【進捗MTG】で必ず成果を出すファシリテーション

定例MTGをやって成果を出せていますか?

後述する6つのチェック項目で実力がわかってしまうというお話。実力とはその組織、参加者(上司と部下)全てです。順を追って説明して行きます。

目標→行動が基本

目標の要素分解をする。意義は漠然とした目標を具体的にするため。すごく簡単に書くとこんな感じ。

例えば人月ビジネスの場合の例。

目標:売上1000万円/月
(→1000万=100万×10名)

要素①:単金@100万円/人月
(→100万=スキル+実績)

要素②:10名
(→10名=母集団形成+前進率)

ポイントは下位レイヤーに達成チェックがつけば必然的に上位レイヤーがクリアされること。

漠然と売上1000万円/月と言われても色々な方法ありますね。極端な話一人で1000万稼いでも良い訳ですから。でも組織においては拡大再生産することが求められます。スーパーマンを期待しない。

そこで一人当たりの売上を100万円/月とおく。これなら行動を定義できますね。100万円の価値提供できる人材のスキルは?実績は?育成計画は?色々ありそうですね。

続いて10名。10名の仕事をいただくために母集団形成と前進率を追えば良いですね。

現場が100万円の価値を作り、営業がそれを売ってくる。(ベンチャー的に言うと営業が売ってきて、現場は走りながら価値を作る。だけどね)

※”目標の要素分解→行動とそのシナリオ”の詳細は別途書いて行きたいと思います。簡単ではないのでじっくり書いて行きたいのでここでは割愛。

 

定例MTGで必要な報告とチェック

やっと本題、定例MTGをSTEP別に見て行きましょう。

報告①(行動)をやりました。

この報告で終わることが実に多いです。なので下記の質問します。

Q:なぜこの行動をしてるの?シナリオはある?
A:しろと言われたから。シナリオ??

Q:この行動の予定件数は?それに対する実績件数は?
A:予定は特に決めていません。できる限り頑張ります

Q:(予定を決めていたとして)なぜ達成してないの?
A:他にもやることがたくさんあって手が回らなくて。

すでに本人のレベルも上司のレベルもすぐわかるでしょ。指摘は割愛。

報告②実績は◯◯◯です。

ここでも終わることが多いです。なので下記の質問します。

Q:先行/遅行数字は理解してる?
A:・・・

ここで言う実績とは、行動をした結果得られた実績です。先にポイントで書いたように、この行動をすれば目標達成に繋がるはずですね。つまり行動が先行数字、実績が遅行数字です。行動したが成果に繋がらなかった場合、下記3つだけです。

1、行動の質の問題
2、シナリオの仮説が間違い(これをわかることがPDCAですね)
3、行動→成果の仮説が間違い(これをわかることがPDCAですね)

報告③GAPは◯◯◯です。

目標数字に対してのGAP数字はとても重要。”小計と累計”で。ですが意外とできていない。

報告④要因は◯◯◯です。

ここまでくるとやっと報告を聞く気になります。下振れGAP(未達)だけでなく、上振れGAPも報告しましょう。上振れの再現性が確立できたらそれはすごいですね。

報告⑤次回は◯◯◯します。

これを報告する際の顔や抑揚でわかってしまいます。ズバリ諦めてない?

報告⑥そうすればこうなります!

これができる人材を育成して行きたいですね。

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